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Mail Service Support

Für Kunden unserer Serverdienste steht der Email-Service zur Verfügung.

Die Emailkonten können mit jedem gängigen Emailprogramm genutzt werden, z.B. Thunderbird, Outlook, Apple Mail, Android Gmail, usw.

Daten zur Einrichtung des Emailkontos:

Mailserver: mail.kernetics.de
Benutzername: Ihre Emailadresse

Webmail steht unter https://mail.kernetics.de zur Verfügung. Dort können auch zusätzliche Kontoeinstellungen vorgenommen werden, die im Folgenden beschrieben werden.

Spam-Mails automatisch verschieben

Um Spam-Mails automatisch in den “Junk” Ordner zu verschieben, muss in den Einstellungen die Option “Move spam emails to junk folder” ausgewählt werden (→ direkt zur Einstellung).

Spam automatisch in den “Junk” Ordner verschieben

Abwesenheitsnachricht einrichten

Über diese Einstellung, können Abwesenheitsnachrichten, z.B. während des Urlaubs, eingerichtet werden. Dabei muss der Zeitraum angegeben werden, und die Funktion muss aktiviert werden (“Enabled”).

Abwesenheitsnachricht einrichten

Passwort ändern, Weiterleitung einrichten, sonstige Filter-Regeln

Im selben Bereich (Settings → Account), gibt es weitere Konfigurationsmöglichkeiten für den aktuellen Benutzer. Hier kann das Passwort geändert werden, es kann ein Weiterleitungsziel angegeben werden oder es können umfangreichere Filter-Regeln eingerichtet werden.

False-Positives / Falsch erkannte Spam-Mails

Für den Fall, dass Emails fälschlicherweise im “Junk”-Ordner landen, können diese über den Button “Not Junk” (“Kein Spam”) zurück in den Posteingang verschoben werden. Der Spamfilter lernt dadurch, diese Art von Emails in Zukunft nicht erneut als Spam einzuordnen. Das gilt auch, wenn die Mail in einem anderen Emailprogramm zurück in den Posteingang verschoben wird. Falls dieses Problem mehrfach auftritt, nehmen Sie bitte Kontakt auf.

“Not junk” Funktion

Tastaturkürzel anlegen

Um im Roundcube Webmailer mit Tastaturkürzeln zu arbeiten, können die Shortcuts unter “Keys” aktiviert und angelegt werden.

Tastatuskürzel anlegen